Часто задаваемые вопросы

 

 

Вы производите таможенное оформление грузов?
Нет, на данный момент у нас нет такой услуги.
Есть ли у вас скидки от объема/срока хранения?
Да, у нас есть скидка на тарифы в зависимости от объема хранения: чем больше объем хранения, тем ниже тарифы. Скидки по сроку хранения мы не предоставляем.
С какими единицами хранения вы работаете?
Мы работаем с паллето-местами, коробками и штуками. Возможно рассмотреть хранение в метрах кубических и тоннах.
Проводите ли вы консалтинг складов?
Да, мы оказываем услуги консалтинга складов и помогаем оптимизировать логистические процессы.
Можно ли подписать договор на бумаге?
Нет, в этом нет необходимости, ведь мы предлагаем заключение договора в удаленном формате через ЭДО.
Есть ли на ваших складах услуга утилизации? Бесплатна ли она?
Мы не оказываем услуги утилизации ТМЦ, но можем организовать утилизацию поддонов и картонных коробок.
Есть ли у вас оборудование для хранения линолеума, ковров и т.п.?
Нет, но мы можем предложить напольное хранение рулонов. Направьте параметры своей продукции, чтобы мы совместно с технологом предложили вам подходящий вариант размещения.
Имеется ли соглашение о неразглашении (англ. Non-disclosure agreement, NDA) при обсуждении проектов?
Да, при необходимости мы можем подписать такое соглашение с клиентом при расчете предложения.
Как я буду получать счет за услуги?
Оплата услуг будет производиться на основе автоматизированного расчета (биллинга, от англ. billing). Первый расчет будет сформирован с даты начала оказания услуг до конца месяца. Последующие биллинги будут формироваться помесячно. Расчет направляется клиенту через ЭДО.
Как происходит первая приемка на склад?
Прием на хранение осуществляется на основании Заявки, направленной вами посредством Интеграции информационных систем или на указанный в памятке адрес электронной почты операторов РЦ. В подтверждение приема товара на хранение мы направляем вам посредствам ЭДО Акт приема на хранение товара и делаем отметку в Товарно-транспортных документах о количестве принятого на хранение товара.
Кому мне направлять вопросы/заявки и т.п. после подписания договора?
После подписания договора вам будет направлена памятка с контактными лицами по каждому вопросу взаимодействия.
Работаете ли вы с боковой выгрузкой?
Нет, мы не работаем с данным видом погрузки/разгрузки.
Есть ли у вас пищевые склады?
Да, склады в Екатеринбурге, Краснодаре и Ростове-на-Дону могут работать с пищевой продукцией. Также в зависимости от объема и срока хранения мы можем предложить открытие площадки под вас.
Принимаете ли вы сигареты на хранение?
Да, мы работаем с табачной продукцией на всех складах.
Какая высота ячеек хранения на ваших складах?
Мы можем хранить продукцию в ячейках высотой до 160 см. Хранение продукции с другой высотой паллет возможно и условия размещения обсуждаются индивидуально.
Работаете ли вы с алкогольной продукцией?
На данный момент на своих складах мы работаем со слабоалкогольной продукцией. Мы готовы рассмотреть ваш индивидуальный проект при объеме от 1000 п/м
Работаете ли вы с «Честным знаком»?
Да, мы работаем с продукцией, подлежащей маркировке "Честный знак".
Какие товары вы не принимаете на хранение?
Мы не принимаем на хранение: огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное); электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия; наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, а также ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества; животные и растения; денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги: акции, векселя и пр.; скоропортящиеся продукты питания и другие товары, хранение которого запрещено действующим законодательством и/или по условиям настоящего.
Сколько инвентаризаций вы проводите?
В рамках договора мы проводим одну плановую инвентаризацию в год. Большее количество инвентаризаций возможно в рамках дополнительной услуги согласно тарифу.
В каких городах у вас представлены склады?
Компания ABL имеет распределительные центры в Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Перми и Красноярске. Мы готовы помочь с открытием склада в любом городе России для клиентов с объемом хранения от 1000 паллето-мест.
Какого класса склады есть у компании?
Распределительные центры компании представлены складами класса А и B. Подробнее о каждом складе можно узнать в нашем разделе «Склады».
Оказываете ли вы транспортные услуги?
Да, мы предоставляем транспортно-экспедиционные услуги в городах присутствия для наших клиентов.
Вы работаете только с юрлицами?
Да, мы работаем только с юридическими лицами после заключения договора. Оформление договора может происходить в удаленном формате с помощью электронного документооборота.
Как разместить продукцию к вам на хранение?
Для начала сотрудничества свяжитесь с нами любым удобным способом: оставив заявку на сайте через специальную форму, позвонить по телефону +7 (343) 288-70-73 или написав нам на почту sale@ablcompany.ru Менеджер отдела продаж поможет вам выбрать оптимальную схему хранения, подобрать дополнительные услуги и сделать расчет тарифа.
Есть ли у вас температурные склады и морозильные камеры?
На всех складах компании в течение года поддерживается постоянный уровень влажности и температура воздуха +18°C ± 3° C (так называемые «теплые склады»). Холодильных камер или морозильных камер в распределительных центрах нет.
Можно ли сделать интеграцию с вашей WMS-системой (Warehouse management system (англ.) - система управления складом)?
Да, мы поможем провести интеграцию, чтобы вы могли в режиме он-лайн наблюдать за своими остатками и движением груза.
Обязательно ли клиенту или его представителю присутствовать при первом заезде груза на склад?
Нет. Ваше личное присутствие при первом заезде не требуется, все необходимые документы для заезда можно оформить дистанционно.
Оказываете ли вы услуги сквозного складирования (кросс-докинга)?
Да, компания ABL оказывает услуги одноэтапного и двухэтапного сквозного складирования (кросс-докинга) на своих складах. Подробности и тарифы по каждой площадке можно узнать у менеджера.
Есть ли видеонаблюдение на ваших складах?
Склады компании ABL оборудованы системами видеонаблюдения, территория всех складов также находится под постоянной охраной. По дополнительному запросу вы можете получить фото- и видеосъемку нужных вам операций с вашим грузом.
Можно ли посетить склад компании?
Да, вы можете посетить наш склад, чтобы оценить условия хранения еще до заключения договора. Представитель склада проведет вам экскурсию по распределительному центру и ответит на ваши вопросы. Записаться на экскурсию можно через менеджера отдела продаж.
Какой минимальный объем хранения на ваших складах?
Мы работаем с минимальным объемом хранения от 10 паллето-мест.
Как рассчитывается стоимость услуг?
Стоимость услуг зависит от типа груза, его габаритов, города размещения, объема хранения, перечня необходимых операций и других параметров. На основе этих данных менеджер отдела продаж подготовит для вас оптимальное предложение.
Оказываете ли вы услуги копакинга?
Да, мы работаем с различными видами упаковки (копакинга): контрактная упаковка, упаковка парами (твин-пакинг), мультипакетирование, создание метро-юнитов, переупаковка в другую тару, нанесение стикеров и др.
Есть ли к складам жд-пути?
Да, наши склады в Екатеринбурге, Новосибирске и Перми оборудованы жд-путями и платформами для приемки вагонов.
С какими типами поддонов/паллет вы работаете?
При приемке и обработке грузов мы работаем с евро (1*2*0,8 м), финскими (1*1,2 м) и американскими паллетами (1,2*1,2 м). Вы также можете приобрести все типы паллет непосредственно у нас.
Вы работаете через ЭДО?
Да, мы работаем с партнерами через электронный документооборот Контур Диадок.
Оказываете ли вы услуги логистики для интернет-торговлли (услуги фулфилмента)?
Да, мы оказываем услуги фулфилмента по схеме FBO (англ. Fulfillment by Operator) и FBS (англ.Fulfillment by Seller) на базе складов в Екатеринбурге.
Работаете ли вы с негабаритными грузами?
Да, у нас есть возможность размещать негабаритные грузы во всех РЦ.
Есть ли у вас таможенные склады?
Нет, на данный момент у нас нет таких видов складов.
Занимаетесь ли вы производственной логистикой?
Да, мы работаем с проектами по организации хранения и настройки цепочки поставок на производстве клиента.
Сдаете ли вы склады в аренду?
Нет, мы оказываем только комплексные логистические услуги: ответственное хранение, комплектация, маркировка, упаковка, транспортные услуг и др.
Можно ли снять офис на вашем складе?
Да, при размещении грузов на наших складах для ответственного хранения дополнительно вы можете арендовать офисные помещения для своих сотрудников.
Есть ли у вас напольное хранение?
Да, наши склады позволяют размещать некоторые категории товаров на напольное хранение.
Работаете ли вы с лекарствами?
В зависимости от типа фармацевтической продукции и ее объема мы можем рассмотреть такой проект.
Что значит фраза "переезд за наш счет"?
Услуга бесплатного переезда с прошлого склада клиента на наш склад осуществляется в зависимости от типа продукции, ее объема и срока размещения.
Ваши склады работают круглосуточно?
Каждый склад имеет свой режим работы. Склад в Екатеринбурге на ул. Черняховского и склад в Ростове-на-Дону работают круглосуточно. Любые операции с грузом в нерабочие или праздничные дни возможны через дополнительное согласование с руководителем склада. В данном случае будет применяться повышающий коэффициент за услуги.
Храните ли вы шины?
Нет, наши склады не оборудованы специальными стеллажами для их хранения. Но в зависимости от объема груза и срока хранения мы можем рассмотреть приобретение таких стеллажей для вас.
Есть ли у вас скидки от объема/срока хранения?
Да, у нас есть скидка на тарифы в зависимости от объема хранения: чем больше объем хранения, тем ниже тарифы. Скидки по сроку хранения мы не предоставляем.
Занимаетесь ли вы фасовкой сыпучих товаров?
В зависимости от типа продукции и ее объема такая услуга может быть оказана на базе наших РЦ.
Есть ли на ваших складах кран-балки?
Нет, наши склады не оборудованы кран-балками для верхней выгрузки.
В каком виде я могу доставить продукцию при заезде?
Мы принимаем продукцию на паллетах, в бочках, навалом, в мягких контейнерах (англ. big bag, биг-бегах) и мешках.
Зачем нужен обязательный резерв?
Это гарантирует для вас наличие места для хранения в рамках подписанного резерва. Закрепленные за вами места не смогут быть заняты другими клиентами и всегда будут готовы принять вашу продукцию.
Есть ли у вас возможность принять контейнер?
ЖД контейнер мы можем принять на складах с подъездными ЖД-путями. Контейнер, переставленный на транспортное средство можем принять на любом складе.
Какие документы необходимы для заключения договора?
Для заключения договора потребуется карточка предприятия, выписку из ЕГРЮЛ мы сформируем сами. Для ИП потребуется карточка предприятия и свидетельство о регистрации, выписку из ЕГРЮЛ мы сформируем сами.
С какими видами доставок вы работаете?
Мы работаем с автоперевозками и ЖД-транспорт на складах, которые имеют соответствующие подъездные пути.

 

Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом. Вы можете отключить файлы cookie в настройках. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даете согласие на использование файлов cookie. Подробнее