В России рынок электронной коммерции стремительно развивается. Помимо крупных игроков существуют десятки игроков средней руки и тысячи мелких интернет-магазинов. Услуги фулфилмента или складской логистики для интернет-магазинов имеют ключевое значение.
В 2025 году стандарты fulfilment-услуг значительно ужесточатся, особенно в части комплектации заказов. Наш центр в Екатеринбурге уже сегодня предлагает комплектацию заказов для маркетплейсов по новым требованиям: двойной контроль соответствия, автоматизированная система сверки артикулов и фотофиксация каждого отправляемого товара. Средняя скорость обработки - 2,5 часа от получения заказа до передачи в службу доставки.
Понятие и задачи фулфилмента для интернет магазина
Надо учитывать, что онлайн-продажи – это не простая передача товара от продавца к покупателю, а сложный комплекс логистических процессов, которые называются фулфилментом. Он состоит из нескольких этапов:
- Приемка от поставщика. Сотрудник занимается одновременным приемом товара для нескольких магазинов. Единица товара учитывается путем считывания штрих-кода с завода;
- Хранение. Товар хранится на полках, либо в ячейках. Косметика и фарм. продукция размещается в специальных комнатах с нужной температурой. Для одежды предусмотрено хранение на вешалах.
- Комплектация. Хранящиеся в разных местах товары собираются после поступления заказа. Складской работник собирает несколько заказов одновременно.
- Упаковка. Заказы помещаются в паллеты или коробки в ожидании отправки товара. Формируются транспортные документы (реквизиты получателя, бланк возвратов).
- Доставка потребителю (включает обработку наложенных платежей и обработку возвратов). Оператор самостоятельно решает проблемы с доставкой и курьерскими службами.
Чтобы осуществлять всю цепочку поставки товаров от производителя к клиенту - необходимы серьезные компетенции.
Ритейлер может совершить эти процессы самостоятельно или воспользоваться услугами фулфилмента на аутсорсинге.
Преимущества складской логистики для интернет магазина на аутсорсе
- Экономия времени и денег. Не придется содержать складской штат и тратить время на операционные задачи;
- Быстрая обработка готовых отправлений;
- Налаженная IT инфраструктура. Фулфилмент оператор обрабатывает большие объемы информации, анализирует, систематизирует и хранит данные. Складской учет ведется с помощью WMS систем.
- Минимизируются постоянные издержки. Ритейлер платит только за выполненные заказы;
- Оператор берет на себя функцию наложенных платежей;
- Ответственность за сохранность товаров берет на себя оператор. Заключается договор, устанавливается KPI
- Защита ритейлера от сезонного спада и скачков продаж. В месяцы простоя не придется тратить средства на аренду.
Компания ABL – оператор полного цикла, оказывающий услуги фулфилмента по всей стране: Екатеринбург, Москва, Краснодар, Ростов-на-Дону, Пермь, Новосибирск.
Заказать фулфилмент для интернет магазина – это возможность быстро нарастить прибыль, сосредоточившись на продвижении и продажах.
А логистические хлопоты доверьте нам!
Товары для фулфилмента: надёжное хранение и быстрая доставка
- Электроника и комплектующие
- Бытовая техника премиум-класса
- Сезонные товары для дома и сада
- Спортивный инвентарь и экипировка
- Детские товары и игрушки
- Книги и полиграфическая продукция
- Лабораторное оборудование
- Средства индивидуальной защиты
- Автозапчасти и аксессуары
- Профессиональный музыкальный инвентарь
- Косметика и средства гигиены
- Текстиль и домашний текстиль
- Сертифицированная медицинская продукция
- Посуда и кухонные принадлежности
- Строительные материалы
- Профессиональные инструменты
- Цифровые носители информации
- Товары для животных
- Офисная техника и расходники
- Промышленная упаковка
- и другие товары.
С какими задачами к нам обращаются клиенты?
Клиент: дистрибьютор металлической мебели
Задача: хранение негабаритной мебели с штучной отгрузкой. Товары (столы, стеллажи и т.п.) состоят из металлической основы и дополнительных полок, столешниц и др. Сварные основы занимают много места, но не могут храниться отдельно от комплектующих, т.к. отгрузка производится единым грузом.
Как решили задачу: оценив номенклатуру и весогабаритные размеры продукции, было предложено напольное хранение сварных основ, а комплектующие в виде плоских элементов и крепежа располагались на стеллажах. Была проведена дополнительная маркировка упаковок, из которых состоит комплект единицы товара, что позволило быстро и без ошибок комплектовать тот или иной предмет мебели для штучной отгрузки.
Клиент: производитель деревянных игрушек
Задача: тестирование сбыта через несколько каналов продаж
Как решили задачу: новый бренд деревянных игрушек для детей младшего возраста решил для старта выбрать несколько площадок для продажи: собственный интернет-магазин, два популярных маркетплейса и группу в ВК. Чтобы эффективно использовать первую партию без необходимости отправки части продукции на склады маркетплейсов (есть риск «зависания» продукции), был выбран вариант отгрузки по системе FBS. Т.к. у интернет-магазина и маркетплейсов разные требования по упаковке и нанесению дополнительных стикеров, то для работников склада были подготовлены технические описания стандарта комплектации под вид заказа.
